Il arrive parfois de faire un mauvais choix et encore plus quand il s'agit d'une vente en ligne, nous le comprenons bien.

Nous vous garantissons dès lors la possibilité de nous restituer un ou l'ensemble des articles commandés et d'en obtenir le remboursement. (Les frais d'envoi ne seront jamais remboursés)

Vous avez le droit de renoncer, par écrit, à votre achat dans les 14 jours ouvrables à dater du lendemain du jour de la livraison du produit. Le consommateur ne peut exercer le droit de rétractation pour les commandes de fournitures de biens coupés sur mesure (tissus, rubans, biais,...), selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Ne sont ni repris ni échangés :

• Les articles abîmés, salis, modifiés par des tiers et/ou l'acheteur
• les articles incomplets
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• les articles confectionnés sur mesure selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

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Contactez-nous dans les 24h suivant la réception du colis via notre adresse mail info@mamzelle-cousette.com.
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Vous devez ensuite nous renvoyer votre achat (dans son colis d’origine et accompagné du bordereau d’explication du retour) à l’adresse suivante :
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